מדיניות פרטיות

משכית גארדן — מפעל אלומיניום ישראלי

1. כללי ומבוא

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את האופן שבו חברת משכית גארדן (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") אוספת, מעבדת, שומרת ומשתפת מידע אישי של המשתמשים והמבקרים באתר האינטרנט שבבעלותה ובניהולה (להלן: "האתר"), לרבות באמצעות כלי הוויזואליזציה המקוון של החברה (להלן: "הוויזואליזר").

החברה מפעילה מפעל לתכנון, ייצור והתקנה של פתרונות אלומיניום חיצוניים — פרגולות, שערים וגדרות, לוברים, מסכי זיפ, סגירות זכוכית וקונסולות מסתור. השימוש באתר ובוויזואליזר כפוף להוראות מדיניות זו, לתנאי השימוש של האתר ולכל דין רלוונטי במדינת ישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

בכניסתך לאתר ובשימושך בו, הינך מאשר/ת כי קראת את מדיניות זו, הבנת את תוכנה והסכמת לאיסוף, לשימוש ולשיתוף המידע כאמור בה. אם אינך מסכים/ה לאיזה מתנאי המדיניות — אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1 מידע שאתה מספק לנו ביוזמתך. במהלך השימוש באתר, ייתכן שתתבקש/י למסור מידע אישי, לרבות באמצעות טופסי לידים, טופס יצירת קשר או הוויזואליזר. סוגי המידע הנאספים כוללים, בין היתר:

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון נייד
• כתובת דואר אלקטרוני
• עיר מגורים או מיקום הפרויקט
• גודל הפרויקט, תקציב משוער ופרטי דרישות נוספים
• תמונות ותוכן ויזואלי שמועלים לוויזואליזר לצורך הדמיית מוצרי החברה במרחב הביתי שלך
• הודעות חופשיות, הערות ובקשות שהמשתמש בוחר לכלול

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי. בעת ביקורך באתר, החברה אוספת באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי, ובכלל זה:

• כתובת IP של המכשיר ממנו בוצעה הגישה
• סוג הדפדפן, גרסתו, ושפת ממשק המכשיר
• סוג מערכת ההפעלה והמכשיר (מחשב/נייד/מובייל)
• דף הפניה (Referrer) — הדף ממנו הגעת לאתר
• זמני כניסה, זמני שהייה, דפים שנצפו ומסלול הגלישה
• אירועי שימוש (לחיצות, מילוי טפסים, הפעלת הוויזואליזר) — באמצעות כלי first-party tracker פנימי של החברה

2.3 Cookies וטכנולוגיות דומות. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies), בטכנולוגיית localStorage ובטכנולוגיות אחסון מקומי דומות, על מנת לזהות את המשתמש בין ביקורים, לשמור העדפות ממשק, לתעד את התקדמות המשתמש בוויזואליזר ולמדוד את ביצועי האתר. הינך רשאי/ת לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך מובהר כי חסימה כאמור עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובזמינות חלק מן הפיצ'רים באתר.

3. המטרות שלשמן נעשה שימוש במידע

החברה תשתמש במידע שייאסף לאחת או יותר מן המטרות הבאות, בכפוף לדין:

• יצירת קשר עם הלקוח לאחר השארת פרטים בטופס ליד או בוויזואליזר, לצורך מתן הצעת מחיר, תיאום ביקור מודד או מענה לפנייה.
• אנליטיקה ושיפור האתר — לימוד דפוסי שימוש, איתור באגים, שיפור חוויית המשתמש, אופטימיזציה של זמני טעינה ושיפור תוכן האתר.
• הצגת תוכן מותאם — התאמת תכנים, פרויקטים מומלצים והצעות מוצר על בסיס תחומי העניין שגילית באתר.
• מדידת ביצועי מודעות — מדידת אפקטיביות של מסעות פרסום ב-Google Ads וב-Meta (Facebook/Instagram), כולל ייחוס המרות (Conversions) ולמידה של מודלים פרסומיים, וזאת באמצעות פיקסלים, Conversion API ושירותי מדידה של צד שלישי.
• הפעלת הוויזואליזר — עיבוד התמונות שהעלית באמצעות שירותי בינה מלאכותית של ספקי צד שלישי, לצורך הצגת הדמיה של מוצרי החברה במרחב שלך.
• קיום חובות חוקיות — שמירת רישומים שהחברה מחויבת בשמירתם מכוח דיני המס, חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות וכל דין אחר.
• אבטחה ומניעת הונאה — איתור פעילות חריגה, ניסיונות גישה בלתי מורשים, ושמירה על שלמות מערכות החברה.

4. שיתוף מידע עם צד שלישי

החברה אינה מוכרת ואינה משכירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, ולצורך הפעילות התקינה של האתר ושל פעילות החברה, ייתכן שמידע יועבר אל ספקי שירות מורשים, בכפוף להתחייבותם החוזית לשמירה על סודיות ועל אבטחת מידע. להלן הצדדים השלישיים העיקריים שעמם משותף מידע, כל אחד למטרה המוגדרת:

• Google LLC — באמצעות שירותי Google Analytics 4 ו-Google Ads, לצורכי מדידת תנועה באתר, ניתוח אנליטי, ייחוס המרות ופרסום ממומן. השירות פועל באמצעות עוגיות וצ'יפים פיקסליים. לפרטים נוספים: policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms, Inc. — באמצעות פיקסל פייסבוק/אינסטגרם ו-Conversion API, לצורכי פרסום ממומן, ייחוס המרות ובניית קהלי יעד דומים (Lookalike). לפרטים נוספים: facebook.com/policy.php.
• WaveSpeed — לעיבוד התמונות שהעלית לוויזואליזר, באמצעות מודל הבינה המלאכותית OpenAI gpt-image-2. התמונות מועברות לשרתי השירות לצורך עיבוד והחזרת תוצאה ויזואלית.
• Google (Gemini API) — שירות בינה מלאכותית נוסף לעיבוד תמונות וניתוח תוכן ויזואלי בוויזואליזר.
• שירותי דיוור ותקשורת — לרבות שירותי דיוור באימייל ו-WhatsApp Business, לצורך יצירת קשר עם לקוחות שהשאירו פרטים, מענה לפניות ושליחת מידע מסחרי בכפוף להסכמה.
• רשויות מוסמכות — מבלי לגרוע מן האמור, החברה רשאית להעביר מידע לרשויות אכיפה, בית משפט או רשות מוסמכת אחרת, ככל שתחויב לעשות כן על פי כל דין או צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותיה החוקיות של החברה.

5. שמירת המידע ותקופות שמירה

החברה תשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או לפרק הזמן הנדרש על פי דין, לפי המאוחר. בכפוף לאמור, נקבעו תקופות השמירה הבאות:

• פרטי לידים (שם, טלפון, מייל, פרטי הפרויקט) — יישמרו במערכות החברה למשך תקופה של עד 5 (חמש) שנים מסיבות עסקיות, ובכלל זה ניהול קשרי לקוחות, מענה ליצירת קשר חוזרת, ועמידה בחובות תיעוד מסחריות וחשבונאיות.
• תמונות שהועלו לוויזואליזר — יישמרו בשרתי החברה ובשרתי ספקי הבינה המלאכותית למשך עד 90 (תשעים) ימים, ולאחר מכן יימחקו באופן אוטומטי, אלא אם המשתמש ביקש מפורשות לשמור אותן או שהן מהוות חלק מתיק לקוח פעיל.
• אירועי טראקינג ונתוני אנליטיקה גולמיים — יקובצו או יאונימזו (Anonymized) לאחר 13 (שלושה־עשר) חודשים, באופן שלא יאפשר זיהוי אישי של המשתמש.
• תיעוד פניות שהוסרו לבקשת המשתמש — יישמר רק לפרק הזמן הנדרש לצורך הוכחת ביצוע ההסרה, כנדרש על פי דין.

6. זכויות הגולש

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולכל דין אחר רלוונטי, עומדות לרשותך הזכויות הבאות ביחס למידע אישי שנאסף עליך:

• זכות עיון — הזכות לקבל פירוט של המידע האישי המוחזק עליך במאגרי המידע של החברה, בכפוף לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
• זכות תיקון — הזכות לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו נכון, אינו מלא או אינו מעודכן, בכפוף לסעיף 14 לחוק.
• זכות מחיקה — הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובות שמירה חוקיות. בקשת מחיקה תוגש באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת המפורטת בסעיף 10 להלן.
• זכות התנגדות לקבלת דיוור פרסומי — בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, הינך רשאי/ת בכל עת לחזור בך מהסכמתך לקבלת דיוור פרסומי, ולבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה.

גולשים מאזור הכלכלי האירופי (EEA) ובריטניה. ככל שאתה תושב/ת של מדינה החברה באיחוד האירופי, אזור הכלכלי האירופי או הממלכה המאוחדת, חלות עליך הזכויות הקבועות בתקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR), ובכלל זה: הזכות לעיון, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח"), הגבלת עיבוד, זכות לניוד מידע (Data Portability), זכות התנגדות לעיבוד וזכות לחזור בך מהסכמה שניתנה. מבלי לגרוע מן האמור, הינך רשאי/ת להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית במדינתך.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים סבירים ומקובלים בענף, על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מכוונת. בין היתר, ננקטים האמצעים הבאים:

• תקשורת מוצפנת באמצעות פרוטוקול HTTPS / TLS בין הדפדפן של המשתמש לבין שרתי החברה.
• אחסון מאגר המידע במסד נתונים SQLite מקומי, הממוקם על שרת מאובטח של החברה, מאחורי חומת אש (Firewall).
• גישה למאגרי המידע מוגבלת לצוות אדמיניסטרטיבי מורשה בלבד, באמצעות הזדהות מאובטחת.
• גיבויים תקופתיים ושמירת לוגים לצורכי ביקורת ואיתור פעילות חריגה.
• סקירה תקופתית של מערכי האבטחה ועדכון רכיבי תוכנה בהתאם לפרסומי אבטחה רלוונטיים.

יחד עם זאת, מובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, פריצה או שיבושים. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מאירוע אבטחת מידע שנגרם שלא בעקבות התרשלות מצידה.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לגולשים מתחת לגיל 16 (שש־עשרה). החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל זה. אם נודע לך כי קטין מסר מידע לחברה ללא הסכמת אפוטרופוס, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שבסעיף 10, ואנו נפעל להסרת המידע ללא דיחוי.

9. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן ולשנות מדיניות זו מעת לעת, בכפוף לדין. גרסה מעודכנת של המדיניות תפורסם באתר, וייכנס לתוקפה ממועד הפרסום. תאריך העדכון האחרון מצוין בתחתית עמוד זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, החברה תשתדל ליידע את המשתמשים הרשומים באמצעי תקשורת סביר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות — ובכלל זה הפעלת זכויות העיון, התיקון או המחיקה — ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר הבאים:

• דואר אלקטרוני: [email protected]
• טלפון: 08-6665566

החברה תשיב לפניות בנושאי פרטיות בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 (שלושים) ימים ממועד קבלת הפנייה, אלא אם יש בידה צידוק חוקי להארכת המועד.

11. ברירת המקום והדין

על מדיניות זו, פרשנותה ויישומה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל מחלוקת הקשורה במדיניות זו או בשימוש באתר, מוקנית בזאת לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו בלבד.

תאריך עדכון אחרון: 2026-04-25